よくある質問

国内商材の場合、販売卸の掛け率が異なります。
有料会員の場合は、 特別業販価格でご提供しております。お客様希望商品の輸入代行サービスについて、無料会員、有料会員ともに利用可能です。会員区分に応じて輸入代行手数料が違います。詳細は、ご利用ガイドをご確認下さい。
当社は、宝飾品、ペット用品、アパレル、金属などの分野に対応しております。

原則、航空便での発送になり、提携倉庫からの検品の上、発送しております。
輸入時に国内消費税・関税などの手数料が別途発生します。
注文時に概算見積書を送付致しますので、確認の上、ご発注下さい。
船便での発送は可能ですが、料金は22,000円〜となります。

破損等がある場合は詳細画像を添付の上、速やかに弊社にご連絡下さい。商品の交換はおこなっていないため、返金手続きとなります。

注文時に送られる注文控えの金額は、システムが自動的に計算され自動配信されております。ご迷惑をおかけしておりますが注文時に送られる控えのメールには各種手数料が加算されておりません。そのため、当社から送られる概算見積書（決済）のご案内が、正しい内容となります。

クレジットカードでの支払いに対応しておりますが、システムの都合上、クレジット支払い後の金額修正が出来ないため、支払い保留のため銀行振込のみの選択になっております。支払い金額確定後、希望者はクレジット決済への変更手続きを行いますので、備考欄に「クレジットカード支払い希望」とご記入下さい。

国内商材は、2万2000円以上のご購入で送料無料としております。

海外商材について4万4000円（商材単価合計）（国内外送料・関税・消費税は含みません）以上で送料無料としておりますが、家具などのコンテナ輸送（船便）となるものは、お客様負担となります。

ご希望であれば、お渡しすることが可能です。

有償サンプルとなります。別途配送料の負担をお願いしております。

お客様都合による返品はお受け出来ません。
中国の輸入商品について、色の差異や生地の差異が生じる場合があります。
例：黄色を頼んだのに緑がきた
という事例がございます。
受注生産、大量生産品のため品質にムラが生じる場合があります。

ニューヨーク証券取引所に上場している米国Square社のカート決済システムを利用しております。日本国内の商業施設にも利用されております。

海外からの商材の場合
　海外国内メーカー→海外拠点倉庫（配送・検品)：1週間程度
　海外拠点倉庫→日本：5〜7日程度
合計でおよそ2〜3週間程度お時間を頂いております。船便は2~3カ月程度お時間を頂く形になります。
※お届け日数は目安となります。多少前後しますのでご了承下さい。

お問い合わせフォームよりご連絡ください。